Zalando

Wdrożenie Shopware B2B dla Zalando

O projekcie

‍

Zalando, lider w branży mody i największa platforma e-commerce w Europie, zdecydowało się na rozwój kanału B2B, by wesprzeć współpracę z markami partnerskimi i dystrybutorami. Firma oferuje szeroki asortyment produktów modowych, odzieży, obuwia i akcesoriów, współpracując z wieloma globalnymi partnerami.

Jednym z kluczowych wyzwań Zalando było stworzenie efektywnego rozwiązania e-commerce B2B, które sprosta potrzebom ich dynamicznie rozwijającego się modelu biznesowego. Celem było usprawnienie zamówień hurtowych, zwiększenie dostępności produktów oraz integracja z istniejącą infrastrukturą cyfrową.

Kluczowe założenia projektu

Zalando zwróciło się do nas z ambitnym planem stworzenia platformy B2B, która nie tylko umożliwi łatwe składanie zamówień przez partnerów biznesowych, ale także zapewni doskonałe doświadczenia użytkownika. Klient oczekiwał, że nowa platforma będzie:

• Przyjazna dla użytkownika i intuicyjna w obsłudze.
• Skalowalna, by sprostać rosnącym wymaganiom biznesowym.
• Zintegrowana z istniejącymi systemami ERP i PIM.
• Dostosowana do międzynarodowego charakteru działalności, obsługując wiele języków i walut.

Wybór Shopware Enterprise

Po dogłębnej analizie dostępnych rozwiązań Zalando zdecydowało się na Shopware Enterprise. Wybór ten został podyktowany kilkoma kluczowymi czynnikami:

• Skalowalność: Możliwość obsługi dużej liczby użytkowników i zamówień.
• Podejście API first: Łatwa integracja z zewnętrznymi systemami, takimi jak ERP i PIM.
• Moduły B2B: Funkcjonalności umożliwiające personalizację oferty, różne poziomy dostępności produktów i zaawansowaną obsługę cen.

Dzięki elastyczności Shopware, Zalando mogło dostosować swoją platformę do specyficznych wymagań rynku B2B, takich jak obsługa zamówień powtarzalnych czy prezentacja oferty różnej dla różnych grup klientów.

Realizacja

Pierwszy etap projektu obejmował stworzenie podstawowej wersji platformy, która spełni kluczowe wymagania Zalando. Nowy sklep został zaprojektowany zgodnie z wytycznymi marki, zapewniając spójność wizualną z platformą B2C.

• Personalizacja oferty: Każdy klient B2B widzi dedykowane ceny, dostępne produkty i warunki współpracy.
• Integracja z ERP i PIM: Dane produktowe, w tym szczegółowe opisy i zdjęcia, są automatycznie pobierane z systemów zarządzania zasobami.
• Optymalizacja procesu zamówień: Klienci mogą szybko składać zamówienia hurtowe, korzystając z przejrzystego interfejsu.

Rezultaty

Nowa platforma B2B dla Zalando znacząco usprawniła współpracę z partnerami biznesowymi, zwiększając efektywność procesu zamówień i poprawiając doświadczenie użytkowników. W kolejnych etapach projekt będzie rozwijany, obejmując nowe funkcjonalności, takie jak zaawansowane raporty sprzedaży i automatyzacja procesów logistycznych.

Zalando kontynuuje transformację cyfrową, a wdrożenie Shopware B2B jest ważnym krokiem w realizacji strategii biznesowej firmy.